Política de Cookies

Última actualización: 22 de enero de 2026

GR Servicios Digitales, con sede en Arequipa, Perú, utiliza cookies y tecnologías similares en la plataforma Central de Riesgos para mejorar su experiencia de usuario, analizar el uso del sitio y personalizar contenido.

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos, qué tipos empleamos y cómo puede gestionarlas.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita, como sus preferencias, idioma, sesión de usuario y actividad en el sitio.

1.1 Tecnologías Similares

Además de cookies, utilizamos tecnologías similares:

• Local Storage: Almacenamiento local en el navegador para guardar preferencias y datos de sesión.
• Session Storage: Almacenamiento temporal que se elimina al cerrar el navegador.
• Tokens de autenticación (JWT): Para mantener su sesión activa de forma segura.
• Web Beacons (Píxeles de seguimiento): Pequeñas imágenes invisibles que rastrean interacciones con correos electrónicos o páginas web.

2. ¿Para Qué Utilizamos las Cookies?

Utilizamos cookies para diversos fines:

2.1 Cookies Esenciales (Estrictamente Necesarias)

Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento de la Plataforma y no pueden desactivarse. Permiten:

• Autenticación: Mantener su sesión activa después de iniciar sesión.
• Seguridad: Proteger contra ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery) y accesos no autorizados.
• Funcionalidad básica: Recordar su carrito de compras, preferencias de navegación y configuraciones.

Ejemplos:

• auth_token: Token de autenticación JWT
• session_id: Identificador de sesión
• csrf_token: Token de protección contra CSRF

Base legal: Estas cookies son necesarias para la ejecución del contrato (Términos de Uso) y no requieren consentimiento explícito.

2.2 Cookies de Preferencias (Funcionales)

Estas cookies permiten que la Plataforma recuerde sus elecciones y preferencias:

• Idioma: Recordar el idioma seleccionado.
• Tema: Guardar preferencia de modo oscuro/claro.
• Configuración de privacidad: Recordar sus elecciones sobre cookies.
• Filtros de búsqueda: Mantener filtros aplicados en búsquedas.

Ejemplos:

• user_preferences: Preferencias de usuario
• theme: Tema visual seleccionado
• cookie_consent: Registro de consentimiento de cookies

Base legal: Consentimiento del usuario. Puede desactivarlas, pero algunas funcionalidades pueden verse afectadas.

2.3 Cookies Analíticas (Rendimiento)

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la Plataforma:

• Páginas más visitadas: Identificar contenido popular.
• Tiempo de permanencia: Medir cuánto tiempo pasan los usuarios en cada sección.
• Flujo de navegación: Analizar cómo los usuarios navegan por el sitio.
• Errores: Detectar problemas técnicos y mejorar la estabilidad.

Ejemplos:

• _ga: Google Analytics - Identificador único de usuario
• _gid: Google Analytics - Identificador de sesión
• _gat: Google Analytics - Limitador de solicitudes

Proveedores terceros:

• Google Analytics: Recopila datos anónimos sobre el uso del sitio. Política de Privacidad de Google

Base legal: Consentimiento del usuario. Los datos se anonimizan y agregan para análisis estadísticos.

2.4 Cookies de Marketing (Publicidad)

Estas cookies se utilizan para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de campañas publicitarias:

• Personalización de anuncios: Mostrar promociones basadas en sus intereses.
• Retargeting: Recordarle sobre planes o servicios que consultó.
• Medición de conversiones: Rastrear si un anuncio resultó en una compra.

Ejemplos:

• _fbp: Facebook Pixel - Seguimiento de conversiones
• _gcl_au: Google Ads - Atribución de conversiones

Proveedores terceros:

• Facebook Ads: Política de Cookies de Facebook
• Google Ads: Política de Privacidad de Google Ads

Base legal: Consentimiento explícito del usuario. Solo se activan si acepta cookies de marketing.

3. Tipos de Cookies Según su Duración

3.1 Cookies de Sesión

Se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador. Se utilizan para:

• Mantener su sesión activa mientras navega.
• Recordar elementos en su carrito de compras.
• Gestionar el flujo de autenticación.

3.2 Cookies Persistentes

Permanecen en su dispositivo durante un período determinado o hasta que las elimine manualmente. Se utilizan para:

• Recordar sus preferencias en futuras visitas.
• Mantener su sesión activa durante varios días (si selecciona "Recordarme").
• Analizar tendencias de uso a largo plazo.

Duración típica:

• Cookies de autenticación: 30 días
• Cookies de preferencias: 1 año
• Cookies analíticas: 2 años
• Cookies de marketing: 90 días

4. Cookies de Terceros

Algunos servicios integrados en la Plataforma utilizan cookies de terceros:

4.1 Mercado Pago

Cuando realiza una compra, Mercado Pago utiliza cookies para:

• Procesar pagos de forma segura.
• Detectar fraudes y proteger transacciones.
• Recordar métodos de pago guardados.

Política de Privacidad: https://www.mercadopago.com.pe/privacidad

4.2 Google (OAuth, Analytics, Ads)

Google utiliza cookies para:

• Facilitar el inicio de sesión con Google.
• Analizar el tráfico del sitio (Google Analytics).
• Mostrar anuncios personalizados (Google Ads).

Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy
Configuración de anuncios: https://adssettings.google.com

4.3 Microsoft (OAuth)

Microsoft utiliza cookies para:

• Facilitar el inicio de sesión con Microsoft.
• Autenticar usuarios de forma segura.

Política de Privacidad: https://privacy.microsoft.com

5. Cómo Gestionar las Cookies

Usted tiene control total sobre las cookies que acepta. Puede gestionarlas de las siguientes maneras:

5.1 Banner de Consentimiento de Cookies

La primera vez que visita la Plataforma, aparece un banner que le permite:

• Aceptar todas las cookies: Activa todas las categorías.
• Rechazar cookies opcionales: Solo activa cookies esenciales.
• Personalizar: Seleccionar qué categorías desea activar.

Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

5.2 Configuración del Navegador

Todos los navegadores permiten gestionar cookies. A continuación, enlaces a las instrucciones de los navegadores más populares:

• Google Chrome: Configurar cookies en Chrome
• Mozilla Firefox: Configurar cookies en Firefox
• Safari: Configurar cookies en Safari
• Microsoft Edge: Configurar cookies en Edge

Nota: Bloquear todas las cookies puede afectar la funcionalidad de la Plataforma, impidiendo el inicio de sesión o la realización de compras.

5.3 Herramientas de Exclusión de Terceros

Puede optar por no participar en el seguimiento de terceros:

• Google Analytics: Complemento de exclusión de Google Analytics
• Publicidad personalizada: Your Online Choices
• Network Advertising Initiative: Exclusión de NAI

5.4 Modo de Navegación Privada

Los navegadores ofrecen modos de navegación privada (Incógnito en Chrome, Privado en Firefox/Safari) que no guardan cookies ni historial después de cerrar la sesión.

6. Cookies Utilizadas en la Plataforma

A continuación, detallamos las cookies específicas que utilizamos:

7. Actualización de Datos de Cookies

Las cookies pueden recopilar los siguientes datos:

• Identificadores únicos: ID de usuario, ID de sesión.
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador.
• Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics.
• Preferencias: Idioma, tema, configuraciones.
• Datos de ubicación: Dirección IP (para geolocalización aproximada).

Estos datos se utilizan conforme a nuestra Política de Privacidad.

8. Cookies y Privacidad de Menores

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No utilizamos cookies para recopilar intencionalmente datos de menores. Si es padre o tutor y cree que su hijo ha proporcionado información, contáctenos para eliminarla.

9. Cambios en esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Notificaremos cambios significativos mediante un aviso en la Plataforma o por correo electrónico.

La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizó la última modificación.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Cookies o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

GR Servicios Digitales
Sede: Arequipa, Perú
Correo electrónico: [Disponible en la sección de Contacto de la Plataforma]
Formulario de contacto: [Disponible en la Plataforma]

Fecha de entrada en vigor: 22 de enero de 2026

Al continuar utilizando la Plataforma Central de Riesgos, usted acepta el uso de cookies conforme a esta Política.